С навлизането на новите медии и социалните мрежи няма как компаниите да останат на страна от тези социални вълни заливащи нашето общество. Точно това е една от причините все повече брандове да създават своя идентичност в онлайн пространството. Един от най-добрите начини за изграждане на подобна връзка с вашите потенциални и текущи клиенти се нарича корпоративен блог. (corporate blog wiki) Да създадете корпоративен блог е много лесно, но преди да прибегнете към тази решителна крачка е добре да знаете, за какво може да ви бъде полезен той. Какви ползи ще извлечете от този макар и минимален разход? Какво можете да кажете на хора? Как ще им го кажете? Струва ли си въобще? Ето и няколко кратки съвета за това към какво да се стремим, когато вписваме своите корпоративни блогове:
Използвайте своят корпоративен блог, за да информирате, а не само – продавате.
Когато хората попаднат в страницата на блога е добре те да не вдигат гарда още след като прочетат първия пост. Вашата цел не трябва да е просто ревюта на продукти и услуги, а след това call-to-action подбуди (incentives). Добре е да давате полезни съвети свързани с вашия бранш, които да изтъкнат вашата компетентност и професионализъм. Тогава можете да вмъкнете някъде идейно свой продукт или услуга, но бъдете много внимателни. Важното е да давате информация, която да е полезна на хората и те да се връщат в блога. По този начин познаваемостта на марката (brand awareness) ще се засили, а вие ще сте доста авторитетни в съзнанието на потребителите.
Покажете ползите от своите продукти.
Ако искате да представите нов продукт чрез корпоративният блог е добре да изтъкнете ползите, които би им донесъл той. Хубаво би било тези ползи да са уникални сами по себе си, но не и задължително. Когато опишете или дори визуално демонстрирате ползите от продукта, вашите потенциални клиенти ще добият много по-ясна представа за качествата му. Това е невъзможно да стане чрез #реклама!
Един много хитър трик е да демонстрирате как този продукт би направил живота им по-лесен и какво биха спестили те.
Свържете продуктите си с истински истории.
Доста интересно е когато представите продукт, но в даден контекст. Възможно е да преразкажете дадена случка или да направите интервю с потребител, който тества или вече е закупил вашия артикул. Така останалите потенциални купувачи ще могат да свържат логически ползите и техните нужди спрямо продукта. Освен това ще изглежда и по-истински.
Повече, повече и още повече.
Не се пестете. Слагайте повечко видео. Хората обичат да гледат видео, а и нямат много време да четат дълги текстове. Когато им покажете едно интересно видео то те ще обърнат със сигурност повече внимание на вашето предложение.
Предлагайте им купони с намаления. Добавете купон към поста и им предложете отстъпка от 5% от основната цена да кажем.
Създавайте съдържание, което е толкова полезно и интересно, че хората да започнат да го споделят в социалните мрежи.
Социализирайте корпоративният блог, колкото се може повече. Сложете Plugin-и без да се притеснявате, че това може да му придаде несериозен вид – това не е така. Идеята му е да социализира вашата фирма с хората.
Помислете и за Search Engine Optimization (SEO) на вашия корпоративен блог. Научете 10 безплатни SEO тактики за SEO.
Снимка: http://www.blogbiz.de/
5 comments
Пламен Хараламбиев says:
юли 20, 2011
Знаеш ли, много тъпо се чувствам, когато погледна някой корпоративен блог и в него видя само някакви новини за фирмата, прес съобщения, ревюта и реклами на продуктите си. И нито една статия с полезна информация.
А за видеотата си мисля, че е по-удачно да са по-кратки. Например 1-2-3 мин. не са чак толкова ангажиращи, докато 10-15 си изискват внимание. А много хора четат блогове на работа и нямат възможност да отделят такова време наведнъж.
Tihomir Petrov says:
юли 21, 2011
@Пламен, наистина доста от фирмите приемат, че блогът е секция „Новини“ и не разбират същността му. Както ти казваш – трябва да се споделя Полезна информация. Относно видеото – съгласен!
Лошото е, че понякога няма как да покажеш всичко ценно и полезно само в 1-2 мин.
Поли Козарова says:
юли 21, 2011
Тишо, много е добро посланието, че корпоративният блог е медия за общуване с клиентите, а не средство за директна продажба. Много бизнесмени очакват бърза възвръщаемост от този проект, но това е дългосрочна стратегия за създаване н запазване на доверието! Особено е подходяща за фирми със сложни продукти с интелектуален компонент, чието представяне и рекламиране са трудни и такива фирми, които имат дълъг цикъл на продажба.
Пламен Хараламбиев says:
юли 21, 2011
Така е Тишо, краткото видео не винаги може да покаже всичко полезно. Понякога просто темите са по-сложни и не могат да бъдат изчерпани кратко. Може би за дългите видеа ще са подходящи и аудио подкасти. А когато мобилния интернет стане по-достъпен и с по-добро покритие, евентуално можем да „убиваме“ времето в метрото с гледане на подобни клипове
Tihomir Petrov says:
юли 22, 2011
@Поли наистина има доста специалисти, които гледат на блоговете като на рекламно оръжие, а те са по-скоро ПР инструмент. Техните цели са дългосрочни; изграждане на лоялност и доверие към бранда; „добавена стойност“, която е много важна за ПР-а днес, а именно блогът им я дава.
@Пламен, аз лично много харесвам подкастите и споделям, че дългото видео може да се замени с такъв тип представяне. Защо не